Terug naar het nieuwsoverzicht

Commercial het nieuwe pinnen op TV

Vandaag verschijnt de commercial voor het nieuwe pinnen voor het eerst op de Nederlandse televisie. In het filmpje - dat is vervaardigd door het reclamebureau DDB - is de nieuwe pinhandeling tot zijn essentie teruggebracht. Insteken in plaats van doorhalen. De betaalpas een kwartslag draaien. Deze handelingsverandering wordt op overtuigende wijze gevisualiseerd in de commercial.

De overgang naar het nieuwe pinnen is de meest ingrijpende verandering sinds de introductie van het pinnen. Het Nederlandse publiek zal de betaalpas gaan insteken en gedurende de hele transactie de pas in het betaalautomaat laten zitten. Naar verwachting is één keer uitproberen voldoende om de nieuwe betaalhandeling onder de knie te krijgen. Het EMV Projectbureau monitort de klantbeleving en zal de resultaten waar mogelijk gebruiken om de dienstverlening te verbeteren.

Door de overgang naar het nieuwe pinnen zal de ingeburgerde term pinnen niet veranderen. Pinnen beschrijft de wijze van betalen en niet de handeling. Om het onderscheid tussen de oude magneetstrip en de nieuwe chip aan te geven spreken wij tijdelijk van het ‘nieuwe pinnen.’ Na 31 december 2011 verdwijnt het gebruik van de magneetstrip definitief en zullen we gewoon weer spreken over pinnen.